常见问题

在景区门口无法入园怎么办?

1).确认您已成功预订了该景点门票(预订成功会收到订单确认短信),并且实际游玩时间与订单确认短信上的时间一致。

2).立刻致电本站客服中心说明情况,要求处理,客服会马上与景点联系进行协调,保证您按照优惠价入园游玩;

3).因实际入园日期与订单上的游玩日期不符,造成的损失请自行承担。

 

景点不可抗力不可入园怎么办?

如果因景点不可抗力(例如自然灾害)导致无法入园游玩,本站将不予赔付差价,但会积极为您协调相关退款事宜。

 

怎么理解窗口价及优惠价?

"窗口价"是指该景区景点统一对外销售的价格。

"优惠价"是指通过本站预订的门票享受的价格,随着人数变动票价有可能会减低。

 

游玩的当天订票可以吗?

根据不同景区的要求在产品预订中都有体现是否可以当天下单,我们建议您至少提前一天或以上预订,这样有计划的出行更能保障您的利益!

 

持有学生证、军官证或残疾人证能否享受优惠?

这些政策主要看景区的优惠措施,部分景区会有这种政策,部分景区则没有,请留意景区介绍页面和价格信息,景区介绍无提供的请咨询景区,本站个别景区提供该类票务预订,个别景区不提供该类票务的预订。

 

本站提供的门票价格包含车费\餐费\导游费吗?

一般情况下本站所提供的优惠门票价格只含门票费,不含其他费用,请以产品的详细介绍为准。

 

门票预订后,是否哪天去都有效?

在门票预订过程中,您需要填写您的游玩日期,预订或支付成功后系统订单状态未提示已出票的,可以修改同等价格的游玩日期。一般门票有效期为当天,过期无效并作废,个别景区有使用期限,请以产品的详细介绍为准。

 

团体票的价格更优惠,我想征集驴友一起购买,这样行吗?

这个是可以的,一般景区要求团体票需要10人以上并需要导游在景区办理入园手续,个别景区10人以上有优惠,您可以在预订产品适合输入人数,有优惠的产品你输入10人以上之后优惠价会变动。